客户背景与挑战：比亚迪的内饰清洁困境
比亚迪作为全球领先的新能源汽车企业，旗下车型覆盖王朝系列、海洋系列等多个产品线，内饰采用环保复合材质、翻毛皮等多样化材质——既满足了车主对舒适与环保的需求，也给新车交付前的清洁工作带来了严峻挑战。
在与源诚车品合作前，比亚迪的内饰清洁工作存在三大核心痛点：材质兼容性难题，传统清洗剂易导致复合材质变色、翻毛皮起毛或残留印记;清洁品质不稳定，新车内饰清洁合格率仅为95%，因清洁问题导致的客户反馈时有发生;生产效率瓶颈，单台车内饰清洁时间长，影响新车出厂流转效率，无法匹配新能源汽车的高产能需求。
解决方案的实施：源诚车品的定制化路径
需求对接与配方研发
针对比亚迪的痛点，源诚车品组建专项研发团队，与比亚迪研发部门、生产部门及售后体系深度对接：一方面，收集不同车型的内饰材质样本(如复合材质座椅、翻毛皮地毯、塑料饰板);另一方面，明确清洁需求参数——既要实现深层清洁，又要确保材质不受损伤。
通过多轮配方调试与材质兼容性测试，源诚车品最终开发出定制化内饰清洗剂系列：涵盖复合材质专用款(解决变色问题)、翻毛皮养护款(防止起毛)、全能清洁款(适配多种材质)，精准匹配比亚迪的多样化内饰需求。
小批量试点与优化
为验证方案有效性，源诚车品在比亚迪两大生产基地及3家核心售后门店开展小批量试点，应用于新车出厂清洁、售后内饰养护等场景。初期针对翻毛皮材质的清洁均匀性问题，源诚车品调整了产品雾化喷头设计(优化喷洒均匀度)，并搭配专用擦拭工具，实现了“清洁效果”与“材质保护”的平衡。
试点结果显示：翻毛皮材质的清洁均匀度提升至98%，复合材质无变色或残留问题，为方案的批量落地奠定了基础。
批量落地与标准化培训
试点成功后，源诚车品启动批量供货，并为比亚迪生产车间清洁团队、售后技师开展标准化培训——内容包括产品使用方法(如喷雾距离、擦拭力度)、材质识别技巧(快速判断内饰材质类型)、清洁流程优化(减少重复操作)。同时，源诚车品优化了产品包装设计(采用大容量、易加注的包装)，适配比亚迪的生产节奏。
可量化成果与价值：从95%到99.8%的品质飞跃
源诚车品的定制化解决方案，为比亚迪带来了“品质、效率、成本”的三重提升：
品质升级：新车内饰清洁合格率从95%提升至99.8%，交付车主后的内饰清洁满意度达98%，有效减少因清洁问题导致的客户反馈;
效率优化：生产车间单台车内饰清洁时间缩短30%，提升了新车出厂流转效率;售后门店内饰养护服务时长减少25%，改善了车主等待体验;
成本节省：产品用量比传统清洗剂节省20%，且无需额外搭配养护产品，降低了生产及售后清洁养护成本;
品牌契合：源诚车品的环保配方(无磷、无重金属、无荧光剂)与比亚迪“全链路环保”的品牌理念高度契合，助力其强化绿色品牌形象。
“这款定制化清洗剂完美适配我们的内饰材质，清洁效果高效且温和，既保障了新车交付的品质标准，也为售后车主提供了专业的养护方案，是我们供应链中极具价值的合作伙伴。”——比亚迪供应链管理部
总结与启示：定制化是车后市场的破局关键
比亚迪与源诚车品的合作，本质上是“需求驱动定制化”的成功实践。对于新能源汽车企业而言，内饰材质的多样化、环保要求的提高，使得传统标准化清洁产品难以满足需求——而定制化解决方案能精准解决“材质兼容”“效果稳定”“效率提升”等核心问题。
对于同样面临内饰材质复杂、清洁效率低、品质要求高的汽车企业或洗美门店而言，比亚迪的成功路径提供了可借鉴的范本：深入对接需求、研发定制化产品、优化服务流程，或许是开启品质升级与效率提升的关键一步。
如果您也在寻找“适配自身需求”的汽车清洁解决方案，不妨参考比亚迪的实践——源诚车品的定制化能力，或许能为您的业务带来新的增长点。
[源诚车品]公司地址：南京市江宁区万安东路28号金建大厦 联系方式：18112957972 电子邮箱：731982826@qq.com
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