践行枫桥经验厚植平安根基冰城公安绘就基层治理平安画卷

（文：史继东）哈尔滨市公安局坚持把学习贯彻党的二十届四中全会精神转化为基层治理的生动实践，紧扣新时代“枫桥经验”精髓要义，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，组织各单位因地制宜、守正创新，通过源头化解矛盾、精准服务纾忧、多元共治筑防，将各类风险隐患化解在基层、消弭在萌芽，以警务担当夯实城乡基层治理平安根基。

多元联调化矛盾源头防控除隐患

哈尔滨市公安局坚持党建引领基层治理，指导各分县局构建多方协同的矛盾化解体系，以法治宣传从源头减少矛盾滋生。木兰县公安局融合“预防警务、主动警务”与枫桥经验，建立“三级联调”体系，组建调解队深入田间地头上门解纷，同时建立“分类建账、一案一档、定期回访”机制，通过专人盯防，防止矛盾反弹。民警在调解中以案说法普及《民法典》，引导群众“遇事用法解”。木兰县公安局第二派出所民警李宏龙表示：“把法律知识送到群众身边，才能从根源上减少矛盾，让平安扎根基层。”

警网融合守平安景区治理提质效

哈尔滨市公安局聚焦旅游辖区治理特点，指导基层深化警网融合，以快速响应机制破解景区突发矛盾难题。尚志市公安局推动矛盾治理从“被动应对”向“源头治理”转变，深化“警网融合”建设，联动社区民警、网格员，依托社区工作群织密排查网络，针对景区特点打造“5分钟响应圈”，涉旅纠纷调解成功率达100%。“景区有你们，我们心里就踏实。”游客的话语，正是对景区治理成效的最好印证。

暖心服务惠民生闭环跟进解民忧

哈尔滨市公安局聚焦“服务不缺位”目标，推动新时代“枫桥经验”走深走实。南岗分局民警社区走访时，发现楼下独居老人受楼上儿童玩耍声响影响休息，当即联合网格员上门沟通，一方面与家长沟通商定合理的儿童玩耍时段，另一方面为老人家中加装隔音条，从两方着手解决噪音问题，提前化解潜在邻里矛盾。分局打造矛盾纠纷“排查—化解—跟踪—反馈”工作机制，依托“冰城红警”、社区网格员等群防群治力量，紧盯调解协议履行与当事人状态，通过回访持续跟进化解成效，及时疏导情绪、化解心结，用贴心服务破解“案结事不了”难题，切实提升群众满意度，让新时代“枫桥经验”在冰城落地生根。