2026年4月8日，纽约——一场让无数华人餐馆老板憋屈已久的“隐形收费战”，终于迎来定论。纽约市当天宣布，知名华人外卖平台——熊猫外卖(HungryPanda)因违规向合作餐馆收取超额费用，被处以87.5万美元的罚款与赔偿。这也是纽约市首次对违反外卖费率法规的平台“亮剑”。
纽约出手：不是不报，时候未到
纽约市长佐兰·马姆达尼、经济公正副市长朱莉·苏，以及消费者与劳工保护局局长塞缪尔·莱文联合公布了这一消息。调查由纽约市消费者与劳工保护局(DCWP)主导，结果令人震惊：
熊猫外卖长期利用各种“花式手段”，绕过纽约市《第三方外卖服务法》规定的费率上限，从数百家华人小餐馆身上“薅羊毛”。
套路曝光：改名、捆绑、伪装
调查人员发现，熊猫外卖的违规操作并非偶然，而是一套“成熟手法”：
˙捆绑收费：将多项费用揉成一笔“糊涂账”，让餐馆根本看不清自己被收了什么钱。
˙频繁改名：同一笔费用隔段时间就换个名字出现，让老板对账对到怀疑人生。
˙伪装扣款：把多收的钱包装成“促销扣款”，让商家误以为是自愿参加的营销活动。
谁在受害?380家华人餐馆
这起案件波及全市超过380家餐厅，绝大多数是华人移民赖以养家糊口的小型餐馆。经济公正副市长朱莉·苏的话说得直白又扎心：
“熊猫外卖以为这些餐馆主人太小、太忙、英语不够好，就没法反击。它们错了。”
钱怎么赔?
根据和解协议：
˙赔偿餐馆：向380余家受害餐厅支付超过58万美元。
˙缴纳罚款：向纽约市支付约29.4万美元的罚款及费用。
˙强制整改：必须公开费用明细、培训员工、建立内部合规制度，并每年提交合规证明。
给餐馆老板的提醒：赶紧查账单!
如果你家餐馆曾与熊猫外卖合作，建议立刻翻出历史账单，重点看三件事：
1.有没有莫名其妙的“扣款”?
2.所有费用加起来是否超过了法定上限?
3.同一个费用名称，是不是这个月叫A，下个月叫B?
不是第一次了：澳洲曾有过类似争议
事实上，这不是熊猫外卖第一次陷入与商家的费用纠纷。早在2023年11月，澳洲华人媒体《今日澳洲》就报道过，墨尔本一位张姓女店主控诉，熊猫外卖在未获她明确同意的情况下，擅自将她餐厅纳入补贴活动，导致她一年损失约8万澳元。当时双方各执一词，不了了之。
但这一次在纽约，事情性质完全不同——不再是商家与平台的口水战，而是执法的铁拳。
写在最后
从墨尔本到纽约，从骑手欠薪到商家乱收费，熊猫外卖频频踩线，已经不再是“个别误会”。对于依靠外卖平台接单的华人餐馆来说，了解自己的合法权益、主动核对每一笔账单，是守住辛苦钱的第一步。
正义或许会迟到，但这一次，它带着罚单来了。
