“警察同志，太谢谢你们了，多亏了你们照看老人，不然我们真不知道该怎么办！”近日，辖区群众家属紧紧握住哈尔滨市通河县公安局长安派出所民警的手，连连道谢，暖心一幕在街头温情上演。
当日，长安派出所民警开展常态化街面巡逻工作，行至体育场附近时，发现一名八旬老人独自蹲在马路边，眉头紧锁、神色慌张，不停四处张望，身形局促无助。民警见状立刻停车上前查看。
“大爷，您怎么一个人蹲在这里，是不是迷路了？”民警放缓语速，蹲下身轻声安抚老人，尽量贴合老人视线沟通。
老人年事已高，口齿含糊不清，情绪十分焦躁，不停摇头摆手，断断续续无法说出自己姓名、家庭住址以及家属电话，只能反复念叨零碎词语，无法提供有效身份信息。
察觉到老人情绪不安，民警扶着老人慢慢起身，将老人带到路边阴凉处坐下休息，递上温水舒缓老人情绪：“大爷，我们是派出所民警，我们送您回家，您慢慢说，不着急。”
待老人情绪逐渐平稳后，两名民警耐心陪老人闲聊，一点点梳理碎片化线索，同时结合老人外貌特征、衣着样貌开展多方查找。经过十余分钟细致核实，民警找到老人身份信息，并第一时间拨通老人家属电话。
接到民警来电后，老人家属心急如焚赶到现场，看到老人状态平稳、安然无恙，悬着的心彻底放下。
“真的太感谢两位民警了，一直耐心陪着老人，太暖心了！”家属满心感激说道。
确认家属身份无误后，民警贴心叮嘱家属，日常务必做好高龄老人看护，可在老人衣物内放置家属联系方式卡片，或是佩戴防走失手环，避免老人独自外出走失。随后，民警协助家属将老人安全护送回家。
