4 月 13 日上午，南岗分局先锋派出所民警开展巡逻工作时，发现一名老人摔倒在路边，头部有血迹，情况紧急。民警立即上前查看老人状况，迅速从警车急救箱中取出药品，为老人进行简单伤口处理，同时第一时间拨打 120 急救电话，并多方联系老人家属。不久后，家属与 120 急救人员相继抵达现场，民警协助医护人员将老人扶上救护车，送往医院做进一步检查治疗。
当日下午，南岗分局文化派出所民警在巡逻途中，发现一名老人倒地不起。执勤警力立即上前处置，仔细检查老人身体状况，同时引导过往车辆避让，严防二次伤害。在确认老人意识清醒后，民警一边安抚老人情绪，一边快速拨打 120，并联系家属告知现场情况与具体位置。急救人员到达后，民警协助将老人抬上救护车，详细说明前期处置情况，为后续救治争取宝贵时间。与赶到的家属完成交接、叮嘱注意事项后，民警才重返巡逻岗位。老人家属对民警及时有力的帮助连连致谢。
