（文：刘笑彤）一根牵引绳，一头连着宠物的自由，一头连着市民的安全；一张清理纸，一面承载着城市的整洁风貌，一面彰显着冰城的文明底色。清晨的社区广场、傍晚的江畔步道，在来来往往的遛犬市民身边，时常能看到身穿藏蓝警服的民警停下脚步，他们不仅是执法管理者，更是文明的“倡导员”。
哈尔滨市公安局积极探索“柔性执法、暖心服务”治理模式，组织全市社区民警深入街头巷尾、社区院落开展文明养犬劝导与宣讲。民警们用劝导代替训诫，用服务化解矛盾，一幕幕既有力度又不失温情的场景，在冰城街头巷尾上演，不仅规范了养犬秩序，更在潜移默化中“捂热”了群众的心。
用“唠嗑”代替说教 初次违规现场“暖心纠”
早晚遛犬高峰时段，小区广场、公园步道、街头绿地成为民警巡逻劝导的重点区域。遇到遛犬不牵绳、粪便没清理等情况，民警用群众听得进、记得住的话当场提醒、当场纠正、当场规范，让文明养犬在一笑一劝间落地见效。
在阿城区街头，市民刘女士遛犬时未给爱犬拴牵引绳。巡逻至此的民警见状，微笑着与刘女士打招呼，蹲下身与小狗互动起来。“阿姨，您家这小狗真可爱，品种纯，养得也好。不过您看这公园人这么多，还有不少小朋友，万一它跑高兴了冲撞到别人，或者被车碰到，多让人心疼啊。”
一番贴心话，说得刘女士当场脸红，赶紧从包里拿出牵引绳系好，连连说：“是我大意了，以后出门一定拴紧绳！”
多一句暖心话，少一次小摩擦。从“忘了拴”到“主动拴”，冰城民警用一张笑脸、一声问候，把规矩说到心里，把文明落在行动上。
用“体验”代替处罚 柔性执法也能“化心结”
对于多次提醒仍不改正的少数养犬人，民警也探索出更有效的管理方式。在五常市奥林匹克公园，居民赵女士经常放任小狗在公共区域排便且不予清理。民警多次口头告知无效后，主动邀请赵女士参与一次“角色体验”。
民警引导赵女士来到小区保洁员清理宠物粪便的现场。“赵大姐，您看，保洁员每天多辛苦，公共环境的整洁，需要大家共同维护。”亲眼见证了清理工作的不易，赵女士面露愧色，当场保证以后一定随身携带清理工具。几天后民警回访发现，赵女士不仅自己做到了，还主动提醒起了其他养犬邻居。
从“不理解”到“自觉做”，民警用换位思考、亲身感受的方式，让当事人真正明白、真心改正。
用“服务”代替管理 文明风尚成为“大合唱”
文明养犬从来不是公安的“独角戏”，而是全民的“大合唱”。哈尔滨市公安局坚持把宣传做在日常、服务送到身边，让文明养犬天天见、处处讲、人人守。
民警进小区、进广场、进门店，用拉家常的方式讲条例、发传单，用群众喜闻乐见的语言把规范讲明白。在宠物店、物业岗亭，民警张贴海报、摆放资料，让养犬市民一进门、一抬头就能看到。
全市公安机关同步发力，民警走到哪，就宣传到哪、劝导到哪。“拴好一根绳、清理一袋便、办好一个证”，这些看似琐碎的“小事”，正慢慢变成冰城市民的自觉习惯。
暮色渐浓，夕阳洒在松花江畔，牵着系好牵引绳爱犬的市民，步履从容；巡逻的民警，身影温暖。一根小小的牵引绳，不仅系住了宠物的安全，更系住了邻里的和睦，系住了冰城的文明。
五常市公安局民警对辖区遛狗群众开展普法提示
