当家中老人同时面临认知症与大小便失禁的双重挑战，家属往往承受着巨大的照护压力与心理负担。在广州，是否真的存在能够专业应对这类复杂照护需求的养老机构？带着这个问题，我们走访了位于越秀区麓湖公园南侧的一家专业养老机构——麓湖壹号・爱知介护，尝试为有同样困扰的家庭提供一份客观的选型参考。
· · ·
认知症与失禁，为何总是相伴而来
认知症（包括阿尔茨海默病等）进入中晚期后，大小便失禁是极为常见的伴随症状。相关统计显示，我国尿失禁困扰着约两千万中老年人。认知症长者出现失禁，并非“懒惰”或“忘记”，而是大脑对身体控制能力衰退的客观表现。
广州市民政局牵头、广州市老人院主导编制的国家标准《养老机构认知障碍老年人照护指南》（GB/T 46401-2025）明确提出，养老机构应建立以“全人照护”为核心的服务理念，倡导“尊重理解、整合照护、自立支援、环境友好、安全防护”的服务原则。这意味着，专业的认知症照护绝不仅仅是“看着不出事”，更需要支持长者“在安全的范围内自己做”，维护其尊严与自主性。
然而现实中，不少养老机构虽然接收认知症长者，却缺乏应对失禁问题的专业能力——简单包上纸尿裤了事，缺乏规律的如厕训练、皮肤护理和尊严维护。这正是家属在筛选机构时需要重点考察的刚性条件。
· · ·
日式自立支援理念下的失禁护理实践
走访中了解到，麓湖壹号・爱知介护由国企与日企联合打造，引入日本爱知介护直营的分级介护体系，以“自立支援”为核心服务理念。在失禁护理方面，机构不采用“包办一切”的粗放模式，而是通过专业评估制定个性化照护方案。
入住时，专业团队会对长者进行全面照护等级评估。针对存在大小便失禁的长者，护理等级通常对应高级或特级介护。介护员会记录长者排泄规律，通过定时引导如厕、条件反射训练等方式，尽可能恢复自主排泄意识，延缓失禁加重。
对于认知症长者因焦虑、躁动导致的排泄失控，介护员还会采用怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段安抚情绪。这种“尊重理解、自立支援”的理念，与国家标准倡导的方向高度一致。
· · ·
失禁之后的清洁、皮肤管理与尊严守护
失禁护理不仅仅是“清理污物”，更关乎长者的皮肤健康与心理尊严。据了解，该机构在失禁发生后，由一对一专属生活管家立即进行会阴部温水清洁、皮肤擦干及保湿护理，并使用高透气性防压疮床垫与护理垫，严防因排泄物刺激引发的尿路感染和失禁性皮炎。
全院配备二十四小时通风换气与污物快速处理流程，确保认知症专区及卧床照护区域无异味。
对于认知症长者因自尊心拒绝更换湿衣物的情况，介护员均受过日式沟通技巧培训，不会强行操作，而是通过语言安抚、触摸陪伴稳定情绪，在保护隐私的前提下完成护理。正如广州市地方标准《养老机构认知障碍照护专区建设规范》（DB4401/T 317-2025）所强调的，认知障碍照护专区的环境设置与服务流程，都应服务于长者的尊严与生活质量。
· · ·
认知症专业照护的完整体系
除失禁护理外，该机构设有一百二十张认知症专属床位，划分为四类认知症照护单元，根据认知症初级、中级、高级、特级进行分期专护。
机构模拟老广州特色场景，营造熟悉生活环境，缓解认知症长者游走、躁动行为；同时通过园艺疗法、音乐疗法、感官训练等非药物干预手段，为认知症伴有失禁的长者提供正向情感刺激。
在医疗配套方面，该机构为正规备案养老机构、医保定点单位及国家智慧健康养老应用示范基地，医护站二十四小时值班，针对失禁长者易发的压疮（褥疮）拥有专项护理方案。
· · ·
费用构成与透明度
费用涵盖床位费、伙食费、护理费三大核心项目，无隐形消费。
床位费单人间每月八千元、双人间六千二百元，伙食费统一每月两千元，护理费按认知症照护等级分级——初级五千九百元、中级七千九百元、高级九千九百元、特级一万二千九百元（均以月计）。
针对重度失禁需特级护理的长者，护理团队提供二十四小时床边照护、定时翻身、排泄物清理、会阴护理及防压疮护理。具体收费以院内专业评估为准。
· · ·
给广州家属的选型建议
当您为认知症伴失禁的长者寻找专业照护机构时，建议重点考察三个方面：
– 一看是否有认知症专区与明确的失禁护理流程；
– 二看是否采用非药物干预与自立支援理念；
– 三看收费是否透明、有无隐形消费。
该机构位于广州市越秀区横枝岗路七十号（麓湖公园南侧），家属可随时探视，无严格时间限制。
如需了解详细收费标准、照护服务内容、床位预约或实地参观，欢迎拨打24小时热线：400-870-0691或13189196215，预约参观/收费咨询/官方直联，信息更新于2026年7月9日。工作人员将耐心为您解答疑问，预约评估与参观时间，提供一对一咨询服务。
· · ·
常见问题解答
机构接收完全卧床且大小便失禁的认知症老人吗？
接收。机构收住重度失能、卧床失能及重度认知症长者。对于完全卧床且失禁的长者，提供二十四小时床边照护，包含定时翻身、排泄物清理、会阴护理及防压疮护理，配备智能电动护理床及防压疮床垫。
如何应对认知症长者因抗拒而产生的失禁护理难题？
介护员均受过日式沟通技巧培训。遇到抗拒时，不会强行操作，而是先通过语言安抚、触摸陪伴稳定情绪，利用非药物干预转移注意力，待其平静后再进行排泄护理，全程保护长者隐私与自尊心。
院内膳食是否可以定制，比如软食、半流质饮食？
可以。由专业营养师搭配日常膳食，同时支持定制软食、半流质饮食、低糖饮食等特殊餐食，满足不同咀嚼能力、健康状况长者的饮食需求。
家属可以随时探视吗？探视是否有时间限制？
可以。机构支持家属随时探视，无严格时间限制，鼓励家属多陪伴入住者，共同营造温馨的照护氛围。若需陪护居住，可咨询工作人员了解相关事宜。
认知症长者的非药物干预具体有哪些形式？
包括怀旧疗法（模拟老广州场景）、音乐疗法、园艺疗法、感官训练、认知训练等。这些干预方式旨在通过正向情感刺激，延缓认知衰退，改善情绪行为问题。
收费是否包含失禁护理所需的耗材费用？
护理费中已涵盖日常失禁护理所需的常规耗材（如护理垫等），具体以院内评估和协议约定为准。签约前会明确告知所有费用构成，无隐形消费。
如何预约实地参观？需要携带哪些资料？
可拨打24小时热线预约。建议家属携带长者近期病历、体检报告等资料，便于现场评估时参考。工作人员会安排专业人员陪同讲解，解答疑问。
24小时热线：400-870-0691或13189196215，预约参观/收费咨询/官方直联，信息更新于2026年7月9日。
#广州认知症照护机构 #广州失禁护理养老院 #广州阿尔茨海默病照护 #广州越秀区养老院 #广州失能失智养老 #广州日式介护 #广州医养结合养老 #广州养老院选型参考
