（文：刘笑彤）在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆这片庄严肃穆的热土上，每一段历史都催人警醒，每一次到访都是一场初心洗礼。人流络绎不绝，追忆历史、致敬先烈的脚步从未停歇。而在川流不息的人群中，总有一抹藏蓝始终伫立、默默坚守。
他们顶烈日、冒严寒，在红色地标前筑起坚不可摧的平安屏障；他们解民忧、暖民心，是万千游客的“守护者”和“贴心人”。他们，就是哈尔滨市公安局平房分局侵华日军第七三一部队罪证陈列馆“驻馆警务工作站”的全体民警辅警。
前沿阵地 打造景区平安“新地标”
作为首批全国爱国主义教育示范基地，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆，已然成为冰城极具代表性的红色文旅地标。日均2万、峰值突破3万的客流量，时刻检验着景区各项安保工作。
2024年5月，平房分局主动靠前、精准施策，在陈列馆广场前沿设立“驻馆警务工作站”。站内9名民警辅警平均年龄37岁，队伍朝气蓬勃、初心赤诚，全天候驻守景区一线，常态化开展巡逻防控、秩序管控、隐患排查工作，以在岗尽责、守岗笃行的担当，扛起红色地标平安守护的重任。
“这里是铭记历史的地方，容不得丝毫疏漏与隐患。我们多一分坚守、多一分付出，游客就多一分安心、多一分舒心。”警务站负责人宋建民的心里话，亦是全体执勤民警辅警的共同坚守。
智慧赋能 启动科技护游“新引擎”
“快看，机器人警察执勤太酷了！”今年“五一”假期，一位特殊的“警员”在陈列馆前广场亮相，引得游客纷纷驻足。
身着警用背心、搭载智能设备的警用人形机器人“平安小卫士”，与执勤民警并肩站岗、同步巡逻，开启“人机联动”立体守护模式。它不仅能配合民警在人员密集区域开展动态巡逻和定点守卫，还能通过搭载的智能设备长时间驻守关键点位，有效延伸了执勤半径，实现了重点区域的全覆盖巡控。
在节假日客流高峰，人机协同默契配合、分工值守，让景区秩序井然、游览氛围安稳有序，极大提升了对大客流的应对效率和处置能力，让智慧警务的成果惠及每一位游客。
力量融合 构建多元共治“新格局”
立足景区治理实际，“驻馆警务工作站”主动跳出“单打独斗”工作模式，坚持系统治理、源头治理，积极构建多方联动、协同共治的景区安防新格局。警务站主动对接消防、文旅、市场监管、交通、环卫及属地街道社区等部门，健全“公安吹哨、多方联动、快速响应”工作机制，通过整合各方资源、凝聚治理合力，全方位提升景区综合治理效能。
针对雨雪恶劣天气和大客流冲击等突发情况，警务站依托联动工作群，第一时间发布安全预警、推送提示信息、调度各方力量，快速统筹开展清雪除冰、交通疏导、疏散人流、秩序维护、隐患排查、应急处置等工作，做到风险早防范、隐患早清零、问题早处置，全力保障景区运行平稳、游客出行安全。
暖心服务 擦亮冰城旅游“金名片”
“本以为证件丢了要耽误行程，没想到这的民警这么尽责、这么暖心！”游客何先生的由衷感慨，道出了无数游客的真实体验。
为了让遗失物品“件件有归途”，警务站摸索出一套贴心高效的寻物归还机制。游客不慎丢失证件、物品后，民警第一时间核查信息、溯源查找。针对不同情况，他们还推出“三步走”服务举措：游客在馆内，立即送本人；游客刚离开，主动送上门；游客已离哈，暖心邮上门。
除此之外，警务站主动前移服务关口，整合景区服务台、寄存处便民资源，延伸服务触角，联动周边商铺，组建“冰城红警”志愿队伍，搭建全域便民服务网络，实现信息互通、力量互补、服务互助，让失物找回速度更快、便民服务温度更足。
寒来暑往，初心不改；四季轮转，使命如初。这群藏蓝身影扎根红色沃土、坚守平凡岗位，用藏蓝初心守护万千游客的平安旅途，让每一次奔赴都安心、每一场遇见都温暖。
