(文:袁泽)群众无小事,枝叶总关情。哈尔滨市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想,深入践行新时代“枫桥经验”,推动警力下沉、服务前移,用真心解民忧、用耐心化矛盾、用暖心护平安,把调解现场搬到群众家门口,把服务保障送到百姓心坎上,以一个个“小平安”汇聚成冰城的“大稳定”。
网格织密排查网 多元调解解民忧
宾县公安局紧扣“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”工作目标,将网格化治理作为矛盾排查的重要抓手,科学划分专属网格,落实“民警包片、村干部包户”模式,民警常态化深入农户、商户、田间地头,排查邻里、土地、婚姻等易发矛盾。同时依托微信群组、村民大会等线上线下渠道,畅通群众诉求通道,实现矛盾隐患早发现。
针对不同类型纠纷,打造“警调衔接+部门联动+群众参与”多元化解机制,简单纠纷由民警联合“冰城红警”、村社干部现场调处,复杂纠纷对接司法所、综治办等部门联合化解,并将法治宣传贯穿始终,依托典型案例普及民法典、人民调解法等法律知识,推动“化解一起、教育一片、治理一方”,从源头减少矛盾滋生,筑牢基层平安防护墙。
多元联动全覆盖 情理交融促和谐
五常市公安局立足“派出所主防”职能定位,组织民警、进企业、进村屯,构建起全域覆盖的矛盾纠纷化解体系,用“情理法”融合的方式解开群众心结。
进企业建立“警企联络官”制度,联合司法、市场监管等部门开展“一站式”调解,妥善化解合同、劳资等涉企纠纷,护航营商环境;进村屯联合村干部、老党员组成调解小组,针对地界、土地流转等农村常见矛盾,现场丈量、查阅台账,用群众听得懂的方式化解纠纷。同时,充分发挥“义警队”“红袖标”群防群治力量作用,延伸信息触角,做到矛盾纠纷早介入、早化解,有效防止“民转刑”案件发生,让平安扎根基层。
党建引领聚合力 贴心服务暖民心
木兰县公安局始终把党建工作摆在基层治理的核心位置,以党建引领聚合力、促发展,将党建工作与基层矛盾纠纷化解、平安建设深度融合,把党组织的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。坚持以“党建+治理”融合模式为引领,以基层党组织为核心,全面推行“四所一庭一中心”联勤联动机制,打破部门壁垒,构建信息共享、联动调处、跟踪问效的全链条工作闭环,实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
民警深入村屯有针对性地开展反诈、消防等普法宣传,以务实举措拉近警民距离,让公安服务更有温度,用实际行动诠释新时代公安的责任与担当。

宾县公安局民警深入百姓家中调解矛盾纠纷

五常市公安局民警调节村民因土地产生的矛盾纠纷

木兰县公安局民警上门为老年人开展反诈宣传
