寒冬的冰城，朔风凛冽，却无法冷却警徽下的为民热忱。冰城公安始终将群众的“急难愁盼”放在心上，以行动诠释担当，用服务传递温情。无论是调解邻里纠纷、守护走失孩童，还是跨越千里为群众解决难题，他们始终以真心实意、真抓实干，将“人民公安为人民”的誓言写进每件小事。
耐心调解化心结
邻里重归于好
日前，道外分局仁里派出所民警赵阳在走访时了解到，辖区居民关女士与白女士因琐事产生邻里矛盾，经社区工作人员多次调解未果，双方关系陷入僵局。为促进邻里和睦，赵阳随即开展调解工作。
面对双方的抵触情绪，他采取“背对背”分别沟通的方式，安抚情绪、倾听诉求、释法明理。经多次上门走访和电话沟通，他察觉到二人“内心愿和好，只是碍于情面”的心态，随即邀请社区工作人员共同参与调解。最终，双方放下隔阂、握手言和。12月9日，关女士专程将一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗送到赵阳手中，表示由衷感谢。
寒夜救助暖童心
照亮回家之路
12月7日20时许，尚志市公安局红光派出所民警在巡逻时，发现一男孩独自在路边徘徊，神情慌张、不停抹泪。经询问得知，男孩与家人在逛街时走散。
民警随即将男孩带回派出所，用零食安抚其情绪。同时，通过社区工作群发布寻人信息，并调取周边监控查询其走失路线。经工作，民警成功联系上了男孩父亲李先生。
接到电话后，李先生匆匆赶到派出所，看到孩子安然无恙，连声道谢。临别前，民警细心提醒李先生，务必照看好孩子，避免类似情况再发生。
便民服务解民忧
情暖异乡群众
近日，南岗分局文化派出所收到了一个从海南寄来的包裹——里面是一面绣着“无亲无友遇良警，瑾警官情暖异乡”的锦旗。寄件人刘女士以此感谢民警王瑾为她解决户口办理的难题。
原来，定居海南的刘女士因故需补办在哈尔滨的户口，但因身在异地、无亲友可委托，办理一度陷入困境。情急之下，她尝试联系文化派出所求助。了解情况后，民警王瑾主动开展工作。她依照户籍政策，认真核对刘女士寄来的材料，积极与相关部门沟通协调，高效完成了户口补办工作，并第一时间将新户口簿寄往海南。
收到户口簿后，刘女士深受感动，专门定制了这面锦旗寄到派出所，对王瑾认真负责、暖心周到的工作作风表示高度赞扬。
