2 月 26 日， 10 时 15 分许，王岗派出所民警在巡逻时，一名商户老板匆匆赶到警车前求助。据商户反映，一名老人来到其店内，自称找不到家，身上既无现金也无通讯设备。民警立即跟随商户赶往店内，尝试与老人沟通，却发现老人言语不清，无法准确表述家庭信息。为尽快帮老人找到家属，民警一边耐心安抚老人情绪，一边细致排查。民警成功确认老人系王岗镇居民，且患有老年痴呆症。随后，民警迅速与老人的儿子取得联系，得知老人早上从家中走失，家属正四处寻找，万分焦急。不久后，老人的儿子匆忙赶到现场，将老人安全接回家中，对民警的热心帮助和高效处置连连道谢。
同日 16 时左右，保健派出所民警在巡逻时，发现一名神情呆滞的老人在路边漫无目的地行走，身上衣物单薄，被冻得有些发抖。民警立即上前询问情况，但老人只是默默看着民警，始终不愿开口。考虑到天气寒冷，老人长时间在外易发生意外，民警当即决定将老人带回派出所取暖，还贴心为老人准备了热水和食物。待老人身体状态好转后，民警全力核查老人身份信息。经过不懈努力，民警成功联系上老人的孙子。接到通知后，老人的孙子迅速赶到派出所，见到平安无恙的老人后十分激动，对民警的悉心照料表达了衷心感谢。
